Na tejto stránke môžete jednoducho uplatniť reklamáciu tovaru alebo služby zakúpenej v našom e-shope.

Prosíme, aby ste formulár vyplnili čo najpresnejšie – urýchli to vybavenie vašej reklamácie. Podrobné podmienky a informácie o vybavovaní reklamácií nájdete v našom Reklamačnom poriadku.

Uplatnenie reklamácie

Reklamačný protokol

Stiahnite si a vyplňte náš reklamačný protokol tu.

Vyplnený formulár nám pošlite na e-mail info@povrstve.sk alebo spolu s tovarom na adresu:

Prevádzkovateľ: Ľudmila Kardoš Miláková – Po vrstve
Miesto podnikania: Udiča 296, 018 01 Udiča
IČO: 5721552, DIČ: 1128682269
Telefón: +421 948 505 252

Dôležité informácie

• Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady.
• Predávajúci rozhodne o reklamácii do 30 dní od jej doručenia.
• Náklady na doručenie tovaru späť k predávajúcemu znáša kupujúci; ak je reklamácia oprávnená, budú vám preplatené.
• Personalizované výrobky (napr. kľúčenky s menom, zákazková tlač na mieru) a výrobky po otvorení prichádzajúce do styku s telom (napr. náušnice) nie je možné do 14 dní vrátiť bez udania dôvodu. Je možné ich reklamovať len v prípade, že sú vadné.