Často kladené otázky
Doprava a platba
Posielate aj do Českej republiky?
Samozrejme, objednávky odosielame ako na Slovensko, tak aj do Českej republiky.
Posielate aj kuriérom?
Áno, objednávky posielame po celom Slovensku a Česku (podľa dohody aj do zahraničia). Zasielame cez overené doručovacie služby Packeta, balíme bezpečne a vždy zasielame email s informáciou o odoslaní tovaru.
Môžem si objednať tovar aj na dobierku?
Áno, tovar je možné objednať aj s platbou pri prevzatí, avšak v prípade neprevzatia dobierkovej zásielky bude ďalšia objednávka od daného zákazníka možná už len s platbou vopred.
Je možný aj osobný odber?
Áno, osobný odber je možný po dohode v Bratislave – Rači. Presnú adresu posielame emailom.
Čo všetko je zahrnuté v cene vytlačeného produktu?
Cena výtlačku zvyčajne zahŕňa:
Materiál (filamet podľa výberu, príp. doplňujúce súčiastky – háčiky, kľučenky, magnety)
Čas tlače (spotrebovanú energiu počas hodín, ktoré tlačiareň pracovala)
Základné úpravy modelu pre správnu tlač (napr. orientáciu, výplň, podpery)
Čistenie a finálne spracovanie výtlačku (odstránenie podpier, čistenie povrchu)
Balenie produktu
Modelovanie produktu* (*ak nemáte vlastný 3D model)
Zákazková tlač
Čo všetko mám zahrnúť do emailu s mojou zákazkou?
Aby sme vám vedeli čo najpresnejšie odpovedať, napíšte nám prosím tieto informácie:
Krátky popis toho, čo chcete vytlačiť (napr. náušnice, figúrku, dielik do stroja,…)
Či máte vlastný 3D model (ak áno, priložte súbor vo formáte .STL; ak nie, priložte ilustračný obrázok, ako by model mal vyzerať)
Približnú veľkosť/výšku výtlačku
Preferovanú farbu (ak ich je viac, rozpíšte akou farbou by mali byť jednotlivé časti)
Počet kusov
Adresu kam by sme mali objednávku doručiť
A samozrejme meno, email, prípadne telefónne číslo
Ako dlho bude trvať tlač mojej zákazky?
Dĺžka tlače trvá od veľkosti a zložitosti modelu a taktiež od počtu objednaných kusov. Malé predmety (napr. náušnice alebo magnetky) vieme často vytlačiť do 24-48 hodín. Väčšie projekty môžu trvať niekoľko dní. Po prijatí vášho emailu s požiadavkami sa vám budeme snažiť čo najskôr odpovedať aj s informáciami o predpokladanej dĺžke tlače.
Koľko bude moja zákazka stáť?
Cena sa odvíja od veľkosti modelu, hodín tlače/modelovania, použitých materiálov a množstva zvolených farieb. Malé produkty začínajú už od pár eur. Presnú nezáväznú cenovú ponuku posielame čím skôr od prijatia emailu s objednávkou.
Čo ak nemám 3D model?
Žiadny problém. Pomôžeme vám s návrhom podľa vašich predstáv – či už ide o jednoduchý tvar, personalizovaný darček alebo technický diel. Stačí nám napísať, čo by ste chceli, poslať nákres alebo fotografiu pre inšpiráciu a o ostatné sa postaráme.
Môžem si vybrať farbu?
Samozrejme. Aktuálne ponúkame maximálne štvorfarebnú tlač a širokú škálu farieb (klasické aj so špeciálnymi efektami). Farebnej kombinácii sa radi sa prispôsobíme.
Z akých materiálov tlačíte?
V ponuke máme veľké množstvo PLA, eco PLA, PLA certifikovaného na styk s potravinami, PETG pre kusy vyžadujúce vyššiu odolnosť a pevnosť aj gumený TPU s vysokou pružnosťou